캐즘 돌파: 왜 '정보통신업 신규 법인'에만 집중하기로 했나
스타트업은 시장이 큰 서비스를 하라는 조언을 듣습니다. 저희는 이번에 정확히 반대로 하기로 했습니다. 타겟을 정보통신업, 그중에서도 5인 미만 신규 법인 창업자로 좁혔습니다.
숫자부터 놓겠습니다. 전국의 정보통신업 사업체는 약 13만 개, 그중 법인은 약 5만 6천 개입니다(2023년, 전국사업체조사). 그리고 한 해 새로 생기는 정보통신업 법인은 8천 개 남짓입니다(2025년 8,713개, 창업기업동향). 머니핀 가입자는 137,000명입니다. 13만 명이 넘게 가입한 서비스가 왜 한 해 8천 개가 생기는 시장을 보고 있을까요.
넓게 만들어서, 아무도 완전히 만족시키지 못했다
지난 글에서 성적표를 공개했습니다. 가입자 137,000명, 월간 활성 사용자 3,000명. 가입자의 2%만 남는 서비스였습니다.
복기의 결론 중 하나는 이것이었습니다. 음식점 사장님도, 온라인 셀러도, 프리랜서도, 법인 창업자도 쓸 수 있는 서비스를 만들려다 보니, 누구에게도 "이건 정확히 나를 위한 도구"가 되지 못했습니다. 모두의 요청을 조금씩 들어주는 사이 기능은 늘었고, 기능이 늘수록 "이 앱이 뭐 하는 앱인지"는 흐려졌습니다.
교두보: 한 시장에서 100점
제프리 무어가 『캐즘 마케팅』에서 말하는 교두보 전략은 결국 이겁니다. 첫 번째 고객 집단의 문제를 완전히 해결하지 못하면, 입소문도 확장도 일어나지 않는다. 80점짜리 만족을 열 개 시장에 주는 것보다 100점짜리 만족을 한 시장에 주는 쪽이 다음 시장으로 건너가는 유일한 다리라는 것.
머니핀은 지난 8년 동안 열 개 시장에서 80점을 받으려 했습니다. 이번에는 한 시장에서 100점을 받아 보려 합니다.
왜 하필 SW 개발업 법인인가
이유는 세 가지입니다.
첫째, 머니핀의 자동화가 가장 완벽하게 작동하는 업종입니다. 매출은 세금계산서 몇 건, 비용은 인건비·SaaS 구독·임차료가 대부분이고, 재고도 현금매출도 거의 없습니다. 지금 머니핀은 거래의 95% 이상을 자동으로 분류하는데, 거래 구조가 단순한 이 업종에서는 남는 5%마저 줄어듭니다. 사용자가 고를 것이 거의 남지 않는 업종, 저희가 0편에서 말한 '선택마저 자동화한다'에 가장 가까이 갈 수 있는 곳입니다.
둘째, 법인은 복식부기가 의무이고 기장료가 실제 부담입니다. 매달 기장료를 내면서도 실시간 숫자는 받지 못합니다. 세무사무소가 게을러서가 아닙니다. 기장 업무의 구조상 장부는 신고 직전에 만들어지기 때문입니다. 그래서 창업자가 "지금 우리 회사 통장으로 몇 달 버티는지"를 물을 곳이 없습니다.
셋째, 이 시장의 창업자들은 도구를 스스로 평가하고, 좋으면 공유합니다. 개발자 출신 창업자는 새 도구를 써 보고, 커뮤니티에 후기를 남기고, 동료에게 권합니다. 광고비로 살 수 없는 신뢰가 커뮤니티 안에서 만들어집니다. 이 글을 공개적으로 쓰는 이유이기도 합니다.
신규 법인부터인 이유
기존 법인은 이미 세무대리인과 계약되어 있고, 옮기려면 과거 장부를 이관하는 마찰이 있습니다. 신규 법인에는 그 마찰이 없습니다.
설립 직후, 아직 세무대리인과 계약하기 전. "세무사를 써야 하나?"를 처음 검색하는 그 몇 주가 저희가 조준하는 시점입니다. 이 시점의 창업자에게 필요한 건 회계 교육이 아니라, 지금 무엇을 언제까지 해야 하는지와 우리 회사의 숫자가 어떤지입니다. 앞으로 블로그에 신규 법인을 위한 가이드를 계속 쌓으려는 것도 같은 이유입니다.
참고로 지난 1년 동안 머니핀을 실제로 쓴 사업자 중 이 교두보 업종의 법인은 243곳입니다. 아직 작은 숫자이고, 이 숫자가 어떻게 변하는지를 이 시리즈에서 계속 공개하겠습니다.
좁힌다는 것의 비용
솔직히 쉽지 않은 결정이었습니다. 좁힌다는 건 지금 머니핀을 쓰고 있는 음식점·온라인 셀러 사용자에게 당분간 새 기능이 덜 간다는 뜻이기도 합니다. 기존 기능은 그대로 유지하지만, 다음 몇 분기의 개발 우선순위는 이 교두보 시장이 정합니다.
그래도 이 순서가 맞다고 믿습니다. 한 시장에서 "이건 정확히 나를 위한 도구"라는 말을 듣기 전까지는, 어느 시장에서도 그 말을 들을 수 없다는 걸 8년 동안 배웠기 때문입니다.
다음 편
다음 글은 이 교두보 시장이 실제로 요구한 첫 번째 기능, 런웨이와 고정지출 관리 이야기입니다. 초기 법인 창업자가 매일 궁금한 건 세금이 아니라 "우리 몇 달 버티지?"였습니다.
SW 법인을 운영하고 계신다면, 회계·세무에서 가장 아쉬운 것 하나만 댓글이나 메일로 알려주세요. 로드맵을 정할 때 가장 먼저 읽겠습니다.